Coordonnées

1. Informations de contact

Pour toute question concernant nos produits, vos commandes, la livraison, les retours ou toute autre demande, notre service client est à votre disposition.

Adresse de contact : Sky Court Shinagawa Parkside III #304, 1-6-3 Minami-Oi, Shinagawa-ku, Tokyo 140-0013, Japon

Téléphone du service client : +81 (802) 838 56 73

Adresse électronique du service client : shipping@hazohome.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

2. Assistance concernant les commandes

Pour toute demande relative à une commande, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande.

• Nom utilisé lors de la commande.

• Adresse électronique associée à la commande.

• Description de votre demande.

Ces informations nous permettent de traiter votre demande plus rapidement.

3. Demandes concernant les retours et remboursements

Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, veuillez contacter notre service client avant l’envoi du produit.

4. Protection des données personnelles

Les informations transmises lors de votre demande de contact sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), notamment l’article 6 relatif aux bases légales du traitement des données personnelles.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos services.